Strada Mobility, ürünlerinde uzun ömürlü ve güvenilir kullanım hedefler. Ürünlerimiz, ilgili garanti koşulları kapsamında teslim tarihinden itibaren 2 yıl garanti altındadır.
Güçlü yedek parça stoğu, servis desteği, kolay iletişim ve dijital olarak takip edilen süreçlerle sorunlara hızlı ve kalıcı çözümler sunmayı hedefliyoruz.
Garanti sürecinde aşağıdaki şartlar ve yürürlükteki tüketici mevzuatı esas alınır.
Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı, garanti koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
Malın ayıplı olduğunun anlaşılması halinde tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun ilgili hükümleri kapsamında;
Tüketicinin ücretsiz onarım hakkını tercih etmesi halinde, garanti kapsamına giren arızalarda işçilik, değiştirilen parça veya başka bir ad altında ücret talep edilmez.
Rutin bakım, ayar işlemleri ve kullanım sonucu aşınan parçalar bu kapsamın dışındadır.
Ücretsiz onarım hakkının kullanılması sonrasında, ilgili mevzuatta belirtilen şartların oluşması, azami onarım süresinin aşılması veya tamirin mümkün olmadığının yetkili kişilerce raporlanması halinde tüketici mevzuattan doğan diğer seçimlik haklarını kullanabilir.
Malın tamir süresi ilgili mevzuatta belirtilen azami süreyi geçemez. Garanti süresi içerisinde meydana gelen arızalarda tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
Kullanım kılavuzundaki talimatlara aykırı kullanım sonucu meydana gelen arızalar garanti kapsamında değerlendirilmez.
Bataryanın uygun koşullarda saklanması ve düzenli olarak şarj edilmesi gerekir. Uzun süre kullanılmayan bataryaların en az iki ayda bir şarj edilmesi, sudan ve uzun süreli doğrudan güneş ışığından korunması önerilir.
Garanti işlemlerinde ürünün garanti belgesinin, satış ve teslim bilgileriyle birlikte muhafaza edilmesi gerekir.
Ürünün düzenli aralıklarla bakımının yapılması önerilir. Fren, vites, bağlantı elemanları, lastikler ve diğer hareketli parçalar periyodik olarak kontrol edilmelidir.
Ürüne yapılan ilave modifikasyonlar ve orijinal olmayan parçaların kullanımı kullanıcı sorumluluğundadır ve ilgili arızaların garanti kapsamında değerlendirilmesini etkileyebilir.
Strada; sürüş sırasında kask, gözlük ve eldiven gibi uygun güvenlik ekipmanlarının kullanılmasını önemle tavsiye eder.
Ürünün fabrika ayarlarının değiştirilmesi güvenlik riski oluşturabilir ve meydana gelebilecek ilgili arızaların garanti kapsamını etkileyebilir.
Normal kullanım sonucu oluşan aşınmalar, periyodik bakım işlemleri ve kullanıcı kaynaklı hasarlar garanti kapsamından farklı değerlendirilir.
Garanti kapsamındaki arızalar dışında kalan lastik, fren, vites ayarı ve rutin bakım gibi hizmetler ücretli olarak gerçekleştirilebilir.
Garantiden doğan hakların kullanılmasıyla ilgili uyuşmazlıklarda tüketici, mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Garanti belgesine ilişkin mevzuat kapsamındaki başvurular ilgili kamu kurumlarına yapılabilir.
Doğru kullanım ve düzenli bakım, elektrikli bisikletinizi uzun yıllar güvenle kullanmanıza yardımcı olur. Bakım, servis veya garanti süreçlerinde Strada ekibinden destek alabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.